ENTENDIMIENTO INTERPERSONAL-Preguntas

Preguntas 68 - 71

Raelene, Carlos, Betty y Andy tienen un proyecto de educación superior para terminar dentro de un plazo muy corto de tiempo. Todos son responsables del producto nal y todos deben demostrar su contribución personal.

Betty:

¡Hay tanto que hacer y en tan poco tiempo! Reunámonos primero socialmente de manera que

podamos conocernos uno al otro. ¿O hacemos primero una lluvia de ideas?

Raelene:

Bueno, creo que primero deberíamos resolver qué responsabilidades va a asumir cada uno de

nosotros. ¿Qué preeres hacer Andy?

Andy:

¡Lo menos posible!

(Todos se rien)

Raelene:

Si, ¿pero en qué puedes contribuir? ¿Eres mejor escribiendo, editando o en investigación o

hablando con la gente?

Andy:

Oh, lo que sea. Me siento cómodo con cualquiera de ellos. Solo haré lo que me digan que

haga.

Raelene:

¿Carlos? ¿y en tu caso?

Carlos:

Bueno, a mi realmente no me gusta mucho hablar con la gente por teléfono, así que preero

investigar.

Betty:

Oh, pensé que podría hacer eso. Tal vez Carlos y yo podríamos hacer la investigación juntos y Andy podría hacer los contactos telefónicos. Raelene, tu podrías pasar a limpio y hacer la presentación.

Raelene:

Bueno, probablemente solo necesitemos a una persona para hacer la investigación, entonces

seria mejor si Carlos la hace y si tu y Andy hacen contactos telefónicos..

Betty:

Bueno, realmente preferiría hacer la investigación. Eso es algo en lo que soy buena. Carlos

estaría bien con Andy ayudándole.

Andy:

A mi no me importa qué hago o con quién lo hago. Solo díganme y así puedo irme a almorzar!

Raelene:

Miren, para que el proyecto este listo a tiempo debemos asegurarnos que cada uno tenga una tarea especica. Carlos, probablemente eres mejor en investigación y Betty, necesitamos de alguien seguro por el lado de la comunicación telefónica. A Andy no le importa lo que haga, de modo que el podría ayudar con las llamadas telefónicas. ¿Cómo les parece la idea?

68. ¿Cuál de las respuestas siguientes de Betty resolvería mejor las necesidades del grupo?

A. Betty desafía el papel de liderazgo que Raelene parece haber asumido considerando que ella, Betty, sería

una mejor líder.

B.Betty rechaza la sugerencia de Raelene considerando que Raelene es la mejor persona del gr upo para hacer

las llamadas telefñonicas.

C. Betty acepta la sugerencia y comienza a pensar en la gente que ella y Andy necesitan contactar.D. Betty repite su sugerencia de la reunión social del grupo para hablar del asunto.
E. Betty acepta a regañadientes y después se sienta a esperar instrucciones.

69. La manera más eectiva para que Raelene mantenga el apoyo de Betty, mientras se reúnen los

requisitos del proyecto, sería:

A. asumir la cantidad de trabajo de Andy y Carlos de modo que estén libres para ayudar a Betty.

B. alabar constantemente, aunque la calidad del trabajo de Betty sea decepcionante.C. dar a Betty retroalimentación constructiva según se necesite.
D. dejar a Betty sola el resto del proyecto.
E. supervisar constantemente a Betty.

70. ¿Cuál de los siguientes enunciados es el más exacto en relación con Betty?

A. Fortalezas: relajada y tolerante, adaptable

Debilidades: renuente a participar o a comprometerse a algo

B. Fortalezas: alegre, entusiasta, capaz de convencer a otros sobre su punto de vista.

Debilidades: tendencia a ser controvertida, agresiva

C. Fortalezas: sopesa las situaciones cuidadosamente, cautelosa

Debilidades: reservada hasta el punto de ser huraña con otros

D. Fortalezas: el querer comprometerse con entusiasmo en un proyecto

Debilidades: tendencia a asumir el trabajo de otros

E. Fortalezas: trabajadora segura, autoritaria, dispuesta

Debilidades: inclinación a ser dominante, persistente

71. Asumiendo que las sugerencias nales de Raelene son aceptadas por el grupo, ¿quien tiene mayor

probabilidad de tener problemas para terminar su tarea?

A. Raelene porque ella no se siente cómoda adoptando el papel de liderazgo.

B. Betty y Andy porque es improbable que Andy haga lo que Betty desea.
C. Carlos porque él no trabaja bien solo.
D. Betty porque ella es demasiado indecisa y vacilante.
E. Andy porque él carece de motivación.

Preguntas 72 y 73

A usted le piden organizar un nuevo grupo de trabajo.

72. Cuál de los siguientes es probablemente el más apropiado e importante en la primera reunión ormal

de un nuevo grupo de trabajo?

A. Establecer un sentido común de dirección y expectativas.

B. Convenir en un sistema de felicitaciones y sanciones para los comportamientos durante el desarrollo del

proyecto.

C. Comenzar con un poco de bebidas y comida para que todos se relajen y para mantener las cosas en un

nivel sociable.

D. Hacer una lista de fortalezas y debilidades de la gente y compartirla con ellos antes de asignar tareas.

E.Designar a la persona más dominante como el líder y el presidente, de manera que puedan dirigir el proyecto.

73. En general, ¿Cuál de los siguientes es probablemente el mejor enoque para establecer la cohesión

social de un nuevo grupo de trabajo?

A. ir al bar para beber algo.

B. elegir a un líder para ayudar a dirigir al grupo.C. asignar tareas según la experiencia de los miembros del grupo.D. identicar los objetivos del proyecto y plazos parciales de manera que cada uno sepa qué hacer.E. compartir una experiencia que requiera de la interacción de los miembros del grupo y sea divertida.

Pregunta 74

74. Un reclutador laboral ormula a un aspirante la siguiente pregunta:

¿Cómo persuadiría a la persona que trabaja con usted en un equipo para que siga sus

sugerencias cuando esa persona es renuente a hacer las cosas de esa orma?’

¿Cuál de las siguientes respuestas del aspirante sugiere de la manera más uertemente posible una buena

capacidad de trabajo en equipo?

A. ‘Yo haría el trabajo solo. Por lo menos sé que sería hecho correctamente.’

B. ‘Yo pondría muy en claro que tengo más experiencia en estos asuntos que él o ella.’C. ‘Yo indagaría mas acerca de las inquietudes de la persona y después las discutiría con él o ella.’
D. ‘Yo seguiría su sugerencias en lugar de las mías para demostrarle a la persona que son incorrectas.’
E. ‘Yo haría énfasis en que en un equipo uno tiene que dar y recibir y que él o ella debe escucharme esta vez.’

Pregunta 75

María Winstanley entra a la tienda de carros “Autos Universo” un sábado en la tarde. Un vendedor, Max Bristol, se le acerca, y comienza a hablar con ella sobre los vehículos en exhibición. María esta un poco nerviosa por toda la situación y le dice a Max que su presupuesto es algo limitado. Durante treinta minutos, Max le muestra a María ocho carros y entabla conversación con María.

75. Casi al nal de la conversación, Max le dice: ‘Ahí lo tiene. Hemos mirado muchos modelos, pero

pienso que una persona refnada como usted pensará solamente en los dos modelos superiores

dentro de nuestra gama: el Centaur SL, y el Woomera GTO. ¿Cuál será? Es una decisión diícil, lo sé.’

De los siguientes enunciados, el propósito primario más probable de estas declaraciones y de la pregunta es

que:

A. Max intenta ayudar a María simplicando sus opciones.

B. Max procura restringir la gama de opciones de María a solamente dos modelos.C. Max presume que María es feliz dejándole a la suerte la toma de su decisión.D. Max intenta ser discreto, dejando la opción abierta para que María la tome.E. Max intenta balancear uniformemente la opción entre el Centaur y el Woomera.